La página de soporte de Microsoft sobre los botones de Copilot ausentes en Outlook clásico para Windows figura ahora con el estado «corregido». El documento se actualizó el 15 de octubre de 2026 y se refiere a un problema que podía ocultar el acceso a Copilot cuando Outlook no recuperaba del perfil la información necesaria de la cuenta. No es un cambio anunciado por primera vez este 19 de octubre.
El fallo se había observado después de actualizar Outlook clásico a la compilación 20026.20182 o posterior. Entre los síntomas descritos estaban la desaparición del botón situado sobre la cinta de opciones y del icono de Copilot en la barra lateral. Incluso al intentar abrirlo desde la lista de aplicaciones, algunas personas no obtenían respuesta. La disponibilidad de Copilot en Outlook web o en su aplicación independiente no dependía de este botón del cliente clásico.
Microsoft aclara que la corrección de esa causa concreta no garantiza que el botón aparezca en todas las instalaciones. Una licencia no compatible, el canal de actualización de Microsoft 365, la configuración de privacidad u otros ajustes del entorno también pueden ocultarlo. Por eso remite a sus herramientas de diagnóstico y a la configuración «Mostrar aplicaciones» de Outlook para investigar casos persistentes.
El aviso no detalla una compilación única de solución ni un calendario de despliegue por organización. La noticia afecta a Outlook clásico para Windows, no al nuevo Outlook en general, y tampoco implica un cambio en las condiciones de licencia de Copilot.
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