Capcom confirmó que un tercero accedió sin autorización a información vinculada con CAPCOM ID, el sistema de cuentas que utiliza para varios de sus servicios y juegos. En un primer comunicado del 22 de octubre, la empresa identificó 11,774,247 registros de correo electrónico y datos técnicos afectados en todo el mundo. La actualización del día 23 añadió que el intruso entró en las páginas de e-Capcom de 19 cuentas japonesas cuyos accesos habían sido modificados.
La investigación comenzó el 19 de octubre, cuando Capcom detectó actividad sospechosa. Entre los registros comprometidos figuran direcciones de correo, fecha de creación de cuenta, último inicio de sesión, número de accesos y la dirección IP utilizada en el más reciente. En 43 registros también había fecha de nacimiento, género, país o región y apodo. La cifra de 11,774,247 corresponde a registros, no necesariamente a ese número de personas distintas.
Capcom encontró además que se cambiaron sin autorización las contraseñas de 196 cuentas y ya restableció esos accesos. La compañía no ha confirmado que las contraseñas originales elegidas por sus usuarios quedaran expuestas. En 19 de esas 196 cuentas se consultaron páginas de la tienda japonesa e-Capcom que contenían, entre otros datos, nombres, teléfonos, direcciones, historial de compras y consultas al servicio. Según la empresa, la información de tarjetas de crédito no estaba incluida.
Los servicios que emplean CAPCOM ID siguen disponibles y el incidente no impide acceder a los juegos, de acuerdo con el aviso. Capcom notificará a las personas afectadas y advierte que los datos podrían usarse para mensajes o llamadas que suplanten su identidad. Para usuarios de México y otros países de América, la compañía remite al formulario de asistencia de Capcom; conviene entrar por ese canal oficial y no por enlaces recibidos en mensajes sospechosos.
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