Kiteworks recomendó a los clientes con instalaciones autogestionadas apagar preventivamente sus sistemas durante una ventana de nueve horas del fin de semana, tras recibir información de amenaza de autoridades federales. El comunicado no presenta la medida como respuesta a una brecha confirmada.
Los clientes alojados directamente por Kiteworks no deben apagar sus sistemas manualmente, ya que la empresa indicó que gestionaría esa parte de la operación. El proveedor también recomendó utilizar la versión 9.5.1 y afirmó que no tenía indicios de que sus sistemas hubieran sido comprometidos.
La hora exacta fue enviada por correo a cada cliente y puede variar según la infraestructura. La alerta afecta a instalaciones on-premises, AWS y Azure administradas por clientes; no implica que todos los usuarios de Kiteworks deban desconectar sus servicios.
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