Microsoft atribuyó la interrupción de Microsoft 365 y varios servicios de Azure a un error en un sistema automatizado de mantenimiento de red. El incidente comenzó el 23 de julio y la recuperación completa se reportó a las 15:41 ET, equivalente a las 13:41 en el centro de México.
El problema afectó principalmente a usuarios conectados mediante la región West US de Azure. Entre los servicios impactados estuvieron OneDrive, SharePoint Online, Teams, Power Automate, Copilot Chat y Microsoft Loop. Microsoft revirtió el cambio de red y registró el incidente con el identificador MO1437424.
La compañía prepara una revisión posterior sobre sus controles de seguridad y automatización. La causa comunicada corresponde a un fallo de mantenimiento y no a un incidente de seguridad confirmado.
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